Cele 7 surprize de care au parte noii manageri

Majoritatea noilor manageri și lideri știu că lucrurile se vor schimba atunci când ei ajung la conducere și că vor trebui să aplice un set diferit de reguli și abilități personale pentru a avea succes și a face față provocărilor ce vor veni, dar nu realizează cât de greu este de fapt să ocupi acest post.

În acest articol vei descoperi 7 surprize cu care te vei confrunta în rolul de manager, dar pe care dacă le știi de pe-acum te vor ajuta să fii pregătit, fie că ești la conducerea unei instituții medicale, a unei secții sau doar a unei echipe mici.

Citește și 6 competențe esențiale necesare unui manager de HR Medical

Nu poți dicta întotdeauna tot

Trebuie să realizezi că nu poți fi implicat în absolut fiecare proiect sau caz la care lucrează subalternii tăi, deci perspectiva ta trebuie să se schimbe de la a face personal anumite lucruri pe a delega sarcini. 

Pentru a evita problemele legate de această surpriză:

• Deleagă eficient;
• Du-te doar la întâlnirile la care trebuie neapărat să fii prezent;
• Întreabă-te dacă trebuie să participi la efectuarea anumitor sarcini sau doar să fii informat despre evoluție și rezultate;
• Ai grijă să nu iei prea multe decizii în locul altor oameni și când cineva vine să te întrebe ceva, pune-l să-ți spună ce ar recomanda el;
• Ghidează oamenii din echipa ta și oferă-le resursele de care au nevoie pentru a-și îndeplini sarcinile, pentru ca tu să te ocupi de conducerea echipei.

Citește și Puterea delegării sau cum să te folosești de alții pentru a avea succes

Să dai ordine este dificil

Ca manager, trebuie să ajungi în situația în care să nu le spui oamenilor ce să facă și să nu-i supraveghezi permanent, ci să ai încredere că aceștia iau deciziile corecte, chiar dacă unii s-ar putea îndoi de propria abilitate de a lua cea mai bună decizie. Când cineva vine de prea multe ori la tine să-ți ceară acordul în privința unei chestiuni, poate ajunge să fie dependent de tine și astfel rezultatele întârzie să apară. De asemenea, schimbările pe ultima sută de metri vă fac doar să pierdeți timpul și resursele, diminuând încrederea în propria persoană. 

Pentru a evita problemele survenite de pe urma acestei surprize:

• Fă cunoscute viziunea și valorile organizației voastre, informează permanent oamenii din subordinea ta despre eventualele modificări, pentru a fii un mentor în care să aibă încredere că îi înțelege, îi ajută la nevoie și are încredere în ei;
• Creează sisteme și structuri pentru a face oamenii să înțeleagă ce și cum trebuie făcut;
• Pune la dispoziție diverse resurse și efectuează training-uri pentru folosirea corectă a acestora;
• Spune-le subalternilor și colegilor tăi că greșeala este omenească și face parte din procesul dezvoltării, dar insistă pe învățarea lecției;
• Recunoaște faptul că încrederea este esențială pentru reușita echipei.

E greu să știi întotdeauna ce se întâmplă

Nimeni nu vrea să-i dea șefului vești rele, deci până să afli tu ceva, problemele vor fi deja atenuate sau amplificate, iar sursa ta de informații este uneori bine intenționată, dar prost sau incomplet informată, dar tu ai nevoie de informații exacte dacă vrei să conduci cum trebuie, deci trebuie să privești din mai multe perspective.

Pentru a evita probleme legate de această surpriză:

• Fă-te parte a echipei, fă-ți prezența simțită, pentru a avea contact permanent cu oamenii tăi și a afla de la început de existența anumitor probleme;
• Vorbește regulat cu pacienții, aparținătorii acestora, colaboratorii și furnizorii voștri, pentru a construi relații puternice;
• Analizează situația financiară a clinicii, spitalului sau cabinetului și comunică cu investitorii, pentru a te asigura că știi ce se așteaptă aceștia de la voi.

Citește și Cele 3 reguli de aur ale managementului medical

Transmiți mereu un mesaj

Din postura de manager, cuvintele și acțiunile tale cântăresc foarte mult și oamenii vor specula mereu asupra a ceea ce faci, zici sau nu zici, îți vor interpreta fiecare gest și vorbă, ca să descopere mesaje ascunse, iar starea ta de spirit o va influența pe cea a membrilor echipei. Așadar, trebuie să fii atent la exemplul pe care-l oferi și să fii mult mai atent la mesajele pe care le transmiți în mod conștient sau nu.

Pentru a evita problemele asociate cu această surpriză:

• Folosește un limbaj simplu când comunici ceva;
• Cere lămuriri și nu presupune că oamenii înțeleg exact ce vrei să spui;
• Ia în considerare toate tipurile de limbaj, pe cel verbal, nonverbal, dar și pe cel paraverbal și folosește-le pentru a alcătui mesajul corect;
• Comunică ceva sub formă de poveste, pentru că majoritatea oamenilor au tendința să înțeleagă mai bine astfel;
• Fii un exemplu demn de urmat.

Tu nu ești șeful de fapt

Deși ești șeful unei echipe, nu ești ultima instanță de judecată, ci patronul este. Întotdeauna va exista cineva căruia până și tu va trebui să-i dai raportul, deci nu lăsa puterea să te acapareze. Ca manager, ai obligația de a știi mereu pe cine trebuie să informezi la rândul tău și trebuie să lucrezi din greu ca să câștigi încrederea și respectul celor din jurul tău. În plus, nu poți lăsa fluxul informațional să se oprească la tine, doar pentru că tu ești managerul.

Pentru a evita problemele cauzate de această surpriză:

• Învață cum să cultivi relații eficiente cu oamenii puternici din organizația voastră;
• Găsește moduri de a colabora cu cei care-ți raportează direct, dar și cu cei cărora trebuie să le dai tu raportul, pentru a le câștiga acestora încrederea;
• Ține minte că trebuie să împărtășești în mod regulat informațiile pe care le afli, atât cu echipa ta cât și cu alți membrii ai conducerii.

Scopul nu este mereu să mulțumești investitorii

Sponsorii, investitorii sau patronul au, în mare parte, obiective de scurtă durată, orientate către profit sau performanță, dar există și alte țeluri, unele mai îndelungate, considerate mai importante decât dorințele anumitor indivizi și tocmai de acelea trebuie să fii mereu conștient, ca și manager.

De exemplu, trebuie să te gândești dacă profitul este mai important decât siguranța membrilor echipei tale și dacă este bine să-ți forțezi echipa să facă ceva într-un anumit interval de timp doar pentru că șeful cel mare te presează pe tine. De asemenea, dacă un superior se poartă inadecvat cu unul dintre oamenii tăi, e nevoie ca la un moment dat să intervii, dar acest tip de decizii necesită curaj și ca tu să știi că până la urmă ești responsabil de niște oameni.

Citește și Ce sarcini are un manager medical: cum arată fișa postului și ce abilități de HR caută angajatorii la un manager bun?

Pentru a evita eventualele probleme asociate cu această surpriză trebuie să:

• Îți iei timpul necesar pentru a te cunoaște în primul rând pe tine însuți și a descoperi care-ți sunt valorile personale și cum se potrivesc acestea cu valorile companiei;
• Înțelegi viziunea companiei și tot ce înseamnă aceasta, pentru a putea lua decizii în cunoștință de cauză și a recompensa sau chiar promova talentele din interiorul echipei și abia apoi a apela la cineva extern;
• Dezvolți o strategie clară pe care s-o aduci periodic la cunoștința echipei, dar să te asiguri că aceasta este în concordanță cu stategia companiei;
• Atragi și să recrutezi oameni de încredere și profesioniști devotați muncii lor, care să se potrivească echipei deja existente și rolurilor vacante;
• Înțelegi valorile de bază ale managementului în general și ideea că trebuie să urmărești întotdeauna obiectivele îndepărtate, fără a sacrifica însă viitorul de dragul câștigurilor de moment.

Ești doar un singur om

Din postura de manager, ai uneori senzația că totul cade pe umerii tăi, deoarece ești superior în grad aproape tuturor, dar trebuie să ții minte că responsabilitatea și salariul nu te fac neapărat mai bun decât ceilalți. Vei continua să faci greșeli și oamenii din jurul tău vor avea în continuare opinii proprii, de multe ori diferite de ale tale, iar unele pot fi chiar mai bune. Cu toate acestea, să fii manager înseamnă să-ți asumi răspunderea pentru vorbele și faptele tale, conștientizând că greșeala este omenească și tu rămâi, totuși, un om ca oricare altul.

Pentru a evita problemele asociate cu această surpriză:

• Fii modest și recunoscător, recompensând persoanele din jurul tău care te-au ajutat să ajungi unde ești și fac echipa să arate bine;
• Fii sincer cu tine însuți;
• Folosește-ți inteligența emoțională pentru a lega legături trainice cu colegii, subalternii, superiorii, pacienții, aparținătorii acestora, furnizorii voștri, dar și cu familia și prietenii tăi, fără de care între viața ta profesională și cea personală ar exista o mare prăpastie și în cele din urmă ai fi afectat de burn out;
• Creează în jurul tău o atmosferă plăcută și ține minte că ai nevoie de echilibru în tot ceea ce faci.

Citește și 12 calitati esentiale pe care trebuie sa le aiba un candidat pentru a deveni manager medical

Tranziția către postul de manager poate fi dificilă, dar ține cont de aceste 7 preconcepții și problemele asociate lor, pentru construi o carieră de succes, a-ți crește șansele de a avea o viață fericită și a demonstra că ai meritat promovarea.

Angajezi specialiști medicali? Înregistrează-ți compania aici, spune-ne ce posturi libere ai, iar noi te conectăm cu candidați calificați.

Ioana Roșca

Pasionată de călătorii și lectură, urmează o carieră în jurnalism deoarece își dorește ca în fiecare zi să îmbine utilul cu plăcutul. Iubește provocările, noutățile și vede întotdeauna partea bună a oamenilor, încercând să fie prietenă cu toată lumea și să învețe mereu câte ceva de la oricine.